Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

chuẩn mức khối hệ thống cai quản chất lượng (QMS) ISO 9000 được thiết kế để giúp các tổ chức đảm bảo an toàn đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng và các bên tương quan khác trong khi đáp ứng những yêu cầu theo luật định & lao lý liên quan đến sản phẩm hoặc Thương Mại & Dịch Vụ. [1] ISO 9000 liên quan đến các nguyên lý cơ bản của khối hệ thống cai quản chất lượng, [2] bao gồm bảy nguyên tắc cai quản chất lượng mà gia đình của những tiêu chuẩn dựa vào. [2] [3] [4] ISO 9001 liên quan đến những nhu cầu mà các tổ chức triển khai muốn đáp ứng chuẩn mức phải đáp ứng. [5]

những tổ chức triển khai chứng nhận của bên thứ ba cung ứng xác thực độc lập rằng các tổ chức đáp ứng những nhu cầu của ISO 9001. Hơn một triệu tổ chức trên toàn thị trường quốc tế [6] được chứng nhận tự do, biến ISO 9001 trở thành giữa những công cụ cai trị được dùng rộng rãi nhất trên thế giới bây giờ. dẫu thế, tiến trình ghi nhận ISO đã bị chỉ trích [7] [8] là tiêu tốn lãng phí & không có lợi cho tất cả các tổ chức. [9] [10]
Lý lịch
ISO 9000 được công bố trước tiên vào năm 1987 bởi ISO (International Organization for Standardization). [11] Nó dựa vào loạt chuẩn mức BS 5750 từ BSI đã được kiến nghị cho ISO vào khoảng thời gian 1979. [12] tuy nhiên, lịch sử của chính nó hoàn toàn có thể được xuất phát điểm từ khoảng hai mươi năm trước đó, đến việc ra mắt các tiêu chuẩn mua hàng của cơ quan chỉ đạo của chính phủ, như tiêu chuẩn MIL-Q-9858 của bộ ANQP Đất nước Hoa Kỳ năm 1959, & Def Stan 05-21 và 05- của Vương Quốc Anh 24. những tổ chức triển khai lớn cung ứng cho các cơ quan mua sắm và chọn lựa cơ quan chính phủ thường phải tuân hành nhiều yêu cầu bảo đảm an toàn chất lượng cho mỗi HĐ được nhận, khiến ngành công nghiệp quốc phòng chấp nhận sự công nhận lẫn nhau của những chuẩn mức NATO AQAP, MIL-Q và Def Stan. sau cuối, ISO 9000 đã được vận dụng như 1 lựa chọn cân xứng, thay vì bắt buộc các nhà thầu phải áp dụng nhiều yêu cầu – & thường gần giống -. [13]

Tại Sao sử dụng
Việc áp dụng thế giới của tiêu chuẩn ISO 9001 có thể do một số trong những yếu tố. giữa những ngày đầu, những nhu yếu ISO 9001 (9002 và 9003) được sử dụng bởi các tổ chức mua sắm chọn lựa [cần làm rõ], làm cơ sở cho các thỏa thuận hợp tác Hợp Đồng với các nhà sản xuất của mình. điều đó giúp giảm yêu cầu “phát triển nhà cung cấp” [mơ hồ] bằng cách setup các nhu yếu cơ bản cho nhà cung cấp để bảo đảm an toàn chất số lượng sản phẩm. những nhu yếu ISO 9001 rất có thể được điều chỉnh để cung ứng những trường hợp Hợp Đồng cụ thể, phụ thuộc vào mức độ phức tạp của sản phẩm, loại hình buôn bán (trách nhiệm họa tiết thiết kế, chỉ chế tạo, cung cấp, đáp ứng, v.v.) và rủi ro cho những người kiểm toán. Nếu một nhà sản xuất được chọn yếu về các tinh chỉnh và điều khiển của dòng thiết bị giám sát (hiệu chuẩn) và cho nên kết quả kiểm tra / Q., thì yêu cầu chi tiết đó sẽ được đặt ra trong Hợp Đồng. Việc áp dụng một yêu cầu bảo đảm Chất lượng duy nhất cũng dẫn đến tiết kiệm ngân sách trong toàn bộ chuỗi cung cấp bằng cách giảm gánh nặng hành chính trong những việc duy trì nhiều bộ hướng dẫn và quy trình chất lượng.

vài ba năm sau, chính phủ Anh đã tiến hành tiến trình để cải tổ năng lực chuyên môn đối đầu và cạnh tranh giang sơn sau thời điểm xuất bản cmd 8621, và chứng nhận hệ thống cai trị chất lượng của bên thứ ba đã thành lập, bên dưới sự bảo trợ của công hội ghi nhận nước nhà (NACCB) đã biến đổi thành Hoa Kỳ Kingdom Accreditation Service (UKAS).

Ngoài nhiều lợi ích của các bên tương quan, một số phân tích đã xác định quyền lợi tài quang minh chính đại kể cho các tổ chức triển khai được chứng nhận ISO 9001, với một cuộc điều tra năm 2011 từ Cục nhận định Anh cho biết thêm 44% người sử dụng được ghi nhận của mình đã có được Công Ty mới. [14] Corbett và tập sự. cho thấy những tổ chức triển khai ghi nhận đạt doanh thu tiêu biểu về tài sản [15] so với các tổ chức khác gần giống mà hoàn toàn không cấp chứng từ ghi nhận. [16] Heras et al. Tìm thấy công suất tiêu biểu tương tự [16] & chứng tỏ rằng điều này có chân thành và ý nghĩa hoạch toán & Chưa hẳn là 1 trong công dụng của quy mô tổ chức triển khai. [17] Naveha & Marcus có phát ngôn rằng việc thực hiện ISO 9001 dẫn đến công suất vận động tiêu biểu vượt trội trong ngành công nghiệp xe hơi của Hoa Kỳ. [18] Sharma định vị các cải tiến gần giống trong chuyển động điều hành quản lý và được liên kết này để hoạt động kinh tế tốt hơn. [19] Chow-Chùa et al. cho biết công dụng kinh tế tài chính toàn diện và tổng thể tốt hơn đã đạt được cho các Doanh Nghiệp ở Đan Mạch. [20] Rajan và Tamimi (2003) đã chỉ ra rằng ghi nhận ISO 9001 mang về công dụng chứng khoán vượt trội và cho rằng các cổ đông được khen thưởng ít nhiều cho khoản đầu tư vào khối hệ thống ISO 9001. [21]

dù rằng mối liên hệ giữa công suất kinh tế tiêu biểu vượt trội và ISO 9001 hoàn toàn có thể được nhìn thấy từ các ví dụ được trích dẫn, vẫn không tồn tại dẫn chứng về Nguyên Nhân liên đới, mặc dầu những nghiên cứu theo chiều dọc, chẳng hạn như của Corbett et al. (2005) [16] có thể ý kiến đề nghị nó. những nhà văn khác, như Heras et al. (2002), [17] Đã nhắc nhở rằng trong những lúc có một số minh chứng về điều này, sự cải sinh 1 phần là vì thực ra là có Xu thế những Doanh Nghiệp vận động tốt hơn tìm kiếm chứng từ ISO 9001.

chế độ cải tổ công dụng cũng chính là chủ đề của đa số phân tích. Lo et al. (2007) cải tiến hoạt động định vị (ví dụ, giảm thời gian chu kỳ luân hồi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *